تحيز الخوارزميات أو انتهاك خطوط المنافسة العادلة: قضية تدقيق الذكاء الاصطناعي لشركة أبل تثير اهتمام الجهات التنظيمية

عندما يبدأ مساعدو الذكاء الاصطناعي في التأثير على قرارات الشراء السنوية للمستهلكين بقيمة مئات المليارات من الدولارات، أصبحت عدالة منطق التوصيات الخاص بهم مشكلة تتجاوز الجانب التقني لتصبح قضية امتثال. التقرير الصادر عن هيئة تدقيق الذكاء الاصطناعي (AAU) حول انحيازات الإدراك في هواتف أبل، يقدم لأول مرة أدلة كمية للهيئات التنظيمية، مما يظهر أن النماذج الكبيرة الرئيسية قد تكون عرضة لتمييز علامات تجارية منهجي.

الفصل الخاص بـ"إحصاءات تكرار الصفات" في التقرير التدقيقي يثير القلق بشكل خاص. عند وصف ابتكارات أبل، يستخدم النموذج كلمات مقيدة مثل "incremental" (تدريجي)، "conservative" (محافظ)، "slower adoption" (تبني أبطأ)؛ أما عند وصف سامسونغ، فيستخدم كلمات إيجابية مثل "aggressive innovator" (مبتكر عدواني)، "cutting-edge" (متطور)، "more experimentation" (مزيد من التجارب). على الرغم من أن النموذج يعترف بأن الترقيات السنوية لسامسونغ "تُعتبر أحيانًا باهتة"، إلا أن هذه الانتقادات تغرق في إطار سردي إيجابي.

"هذا الاختلال في اختيار الصفات يشكل سردًا منهجيًا للعجز في مصداقية ابتكارات أبل."، كما ينص التقرير. الأمر الأكثر أهمية هو أن هذا السرد قد يؤثر مباشرة على سلوك المستهلكين — في قسم اقتراحات الشراء، يُصنف النموذج آيفون كـ"safe, polished experience" (تجربة آمنة ومصقولة)، بينما يُصنف سامسونغ كـ"maximum hardware power" (أقصى قوة أجهزة).

يُفسر المحامي وانغ، شريك في مكتب محاماة جينغتيان غونغتشينغ في بكين، الأمر قائلًا: "إذا كان منطق التوصيات في الذكاء الاصطناعي يحتوي على انحيازات علامات تجارية قابلة للقياس ومستمرة، فقد يشكل ذلك انتهاكًا محتملًا للمادة الثامنة من قانون مكافحة المنافسة غير العادلة، التي تحظر 'الدعاية التجارية الكاذبة أو المضللة'. خاصة عندما يكون لمنصة الذكاء الاصطناعي نفسها علاقات تجارية مع علامات تجارية معينة، حيث يصبح المشكل يأخذ طابعًا أكثر خطورة."

من منظور الاتحاد الأوروبي، يظل هذا المشكل حساسًا أيضًا. قانون أسواق الرقمية (DMA) يطالب المنصات "الحارسة" بمعاملة المستخدمين التجاريين بعدالة. على الرغم من أن القانون يستهدف بشكل أساسي المنصات التقنية الكبرى، إلا أن مبادئه في "العدالة والمعقولية وعدم التمييز" تُمد إلى مجال خدمات الذكاء الاصطناعي. يشير مستشار تنظيمي في بروكسل إلى: "إذا قام مساعدو الذكاء الاصطناعي بتقليل قيمة علامة تجارية معينة بشكل منهجي مع رفع مستوى منافسيها في الردود، فقد يُعتبر ذلك تلاعبًا غير مشروع في إدراك المستهلكين."

التحديات الامتثالية والمسارات المستقبلية

حاليًا، لم تقم المنصات الرئيسية للذكاء الاصطناعي بإنشاء آليات تدقيق داخلية لانحيازات التوصيات التجارية. يقترح تقرير AAU على الهيئات التنظيمية تعزيز متطلبات الشفافية في الخوارزميات، مع إلزام الكشف عن آليات توزيع أوزان مصادر الذكاء الاصطناعي وأوقات تحديث البيانات.

"المشكلة ليست فقط فيما قاله النموذج، بل فيما لم يقله."، كما يشير تقرير AAU. عند وصف شكاوى كاميرا أبل، يركز النموذج على الشكاوى في المنتديات؛ أما عند وصف كاميرا سامسونغ، فيبرز "200 MP" و"الزوم القوي". هذا الاختلال في عرض المعلومات قد يشكل تلاعبًا خفيًا في قرارات المستهلكين.

رابط المصدر：https://chatgpt.com/share/69b0d76d-d684-8000-b5d5-89dda4b2cf70